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            某銀行武漢市分行服務器及其桌面終端運維項目

             

              某銀行武漢市分行全市網點53個。終端數4000臺,服務器150臺,系統應用50多種。全行操作技術人員5名,無法滿足全行的正常運行。





















              

            我方采用多種方式協同服務:

            a. 常駐工程師,駐守在分行處理后臺服務器業務,并對其設備進行檢測 和巡查,消除各種潛在的安全隱患;

            b.成立服務小組專門為其服務;

            c.對其設備進行調研建立相關技術文檔、常用備件庫、常用驅動程序庫、常用軟件庫、應用知識庫。

            d.定期進行巡檢服務,并出據相關的巡檢報告;

            e.定制培訓服務。

            此種協同服務模式,對分行和各支行故障設備做到了及時(4小時內)修復,協助該行科技部門在2010-2011年度滿意度躍升全省第一,在該行全國信息部排名前三。得到了工作人員大力的支持和認可,至今仍在為其服務。














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